应急事件处理方案

根据供应商针对本项目特点和实际需求，提供相应的应急事件处理方案（包括但不限于应急响应措施、紧急任务、投诉信访、事故舆情等），评审小组进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，服务宗旨优于本项目需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本正确，服务宗旨适合本项目需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，服务宗旨基本适合本项目需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.服务宗旨不可行或者未提供得0分。

0-5分

应急事件处理方案

根据供应商针对本项目特点和实际需求，提供相应的应急事件处理方案（包括但不限于应急响应措施、紧急任务、投诉信访、事故舆情等），评审小组进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，应急事件处理方案优于本项目需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本正确，应急事件处理方案适合本项目需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，应急事件处理方案基本适合本项目需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.应急事件处理方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

培训方案

根据供应商针对本项目特点和实际需求，提供相应的培训方案，评审小组进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，保障机制优于本项目需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本正确，保障机制适合本项目需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，保障机制基本适合本项目需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.保障机制不可行或者未提供得 0 分。

0-5分

培训方案

根据供应商针对本项目特点和实际需求，提供相应的培训方案，评审小组进行综合评分：

1.对本项目特点和难点理解准确，培训方案优于本项目需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2.对本项目特点和难点理解基本正确，培训方案适合本项目需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3.对本项目特点和难点理解有待提升，培训方案基本适合本项目需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4.培训方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5分